Exploring The Mediating Role Of E-Commerce Usage On The Competitiveness Of Halal Smes: Empirical Evidence From Malaysia
Meneroka Peranan Pengantaraan Penggunaan E-Dagang Terhadap Daya Saing Pks Halal: Bukti Empirikal Di Malaysia
DOI:
https://doi.org/10.64757/alqanatir.2025.3404/1238Keywords:
Halal SMEs, E-commerce Usage, Competitive Advantage, Trust and Security, PLS-SEMAbstract
This research study examines the influence of e-commerce usage on the growth and market competitiveness of Halal Small and Medium Enterprises (SMEs). It investigates the relationship between e-commerce usage and four key factors: perceived usefulness, perceived ease of use, perceived trust and security, and perceived competitive advantage. The study also explores the potential mediating role of e-commerce usage in the relationship between these factors and the business competitiveness of Halal SMEs. Using a quantitative approach, data was collected through a structured survey questionnaire administered to n = 311 owners and managers of Halal SMEs. Statistical techniques, including correlation analysis, regression analysis, and mediation analysis, were employed to analyze the data. The findings reveal several key insights. Perceived usefulness has a positive and significant influence on e-commerce usage, indicating that Halal SMEs are more likely to adopt e-commerce technology when they perceive it as beneficial for enhancing productivity and efficiency. However, the relationship between perceived ease of use and e-commerce usage was found to be insignificant, suggesting that user-friendliness alone may not drive adoption decisions. Perceived trust and security emerged as important factors driving e-commerce usage. Halal SMEs also demonstrated greater confidence in conducting online transactions and building long-term relationships with e-commerce providers. Furthermore, the study highlights the significant impact of perceived competitive advantage on e-commerce usage. However, the research findings indicate an insignificant direct relationship between e-commerce usage and the business competitiveness of Halal SMEs. E-commerce usage does not mediate the relationship between perceived usefulness, perceived ease of use, perceived trust and security, perceived competitive advantage, and business competitiveness. Further research is recommended to explore additional factors, such as the competitiveness of digital marketing strategies, to gain a comprehensive understanding of the complex dynamics between e-commerce usage and the competitiveness of Halal SMEs.
Abstrak
Kajian penyelidikan ini mengkaji pengaruh penggunaan e-dagang terhadap pertumbuhan dan daya saing pasaran Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) Halal. Ia menyiasat hubungan antara penggunaan e-dagang dan empat faktor utama: kegunaan yang dirasakan, kemudahan penggunaan yang dirasakan, kepercayaan dan keselamatan yang dirasakan, dan kelebihan daya saing yang dirasakan. Kajian ini juga meneroka potensi peranan pengantara penggunaan e-dagang dalam hubungan antara faktor-faktor ini dan daya saing perniagaan PKS Halal. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui soal selidik tinjauan berstruktur yang diberikan kepada n= 311 pemilik dan pengurus PKS Halal. Teknik statistik, termasuk analisis korelasi, analisis regresi, dan analisis pengantaraan, telah digunakan untuk menganalisis data. Penemuan itu mendedahkan beberapa pandangan penting. Kegunaan yang dirasakan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan e-dagang, menunjukkan bahawa PKS Halal lebih cenderung untuk mengguna pakai teknologi e-dagang apabila mereka menganggapnya bermanfaat dalam meningkatkan produktiviti dan kecekapan. Walau bagaimanapun, hubungan antara kemudahan penggunaan yang dirasakan dan penggunaan e-dagang didapati tidak penting, menunjukkan bahawa kemesraan pengguna sahaja mungkin tidak mendorong keputusan penggunaan. Kepercayaan dan keselamatan yang dirasakan muncul sebagai faktor penting yang memacu penggunaan e-dagang. PKS Halal juga mempamerkan keyakinan yang lebih besar dalam menjalankan transaksi dalam talian dan menjalin hubungan jangka panjang dengan penyedia e-dagang. Tambahan pula, kajian itu menyerlahkan kesan ketara kelebihan daya saing yang dirasakan terhadap penggunaan e-dagang. Walau bagaimanapun, penemuan penyelidikan menunjukkan hubungan langsung yang tidak ketara antara penggunaan e-dagang dan daya saing perniagaan PKS Halal. Penggunaan e-dagang tidak bertindak sebagai pengantara dalam hubungan antara kegunaan yang dirasakan, kemudahan penggunaan yang dirasakan, kepercayaan dan keselamatan yang dirasakan, kelebihan daya saing yang dirasakan, dan daya saing perniagaan. Penyelidikan lanjut disyorkan untuk meneroka faktor tambahan, seperti daya saing strategi pemasaran digital, untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang dinamik kompleks antara penggunaan e-dagang dan daya saing PKS Halal.
Downloads
References
Buku
Dwivedi, YK, Wade, MR, & Schneberger, SL (2012). Teori Sistem Maklumat: Vol.2. Springer.
Ken, K., & Kay, W. (2019). Menguasai Pemodelan Persamaan Struktur Kuasa Dua Terkecil Separa (PLS-SEM) dengan SmartPLS dalam 38 Jam. iUniverse.
Sarstedt, M., Ringle, CM, & Hair, JF (2022). Pemodelan Persamaan Struktur Kuasa Dua Terkecil Separa. Buku Panduan Penyelidikan Pasaran, Mei 2020, 587–632.
Trapczyński, P., Puślecki, Ł., & Jarosiński, M. (2016). Daya Saing Ekonomi dan Perniagaan CEE: Perspektif Pelbagai Disiplin mengenai Cabaran dan Peluang. Springer, 1–223.
Jurnal
Aamer, A., Sahara, CR, & Al-Awlaqi, MA. (2022). Pendigitalan rantaian bekalan: faktor transformasi. Jurnal Pengurusan Dasar Sains dan Teknologi.
Abed, SS. (2020). Penggunaan perdagangan sosial menggunakan rangka kerja TOE: Penyiasatan empirikal PKS Arab Saudi. Jurnal Antarabangsa Pengurusan Maklumat, 53(Mac), 102118.
Ageron, B,O. B.-S. CFA, & 2020, tidak ditentukan. (2020). Rantaian bekalan digital: cabaran dan hala tuju masa depan. Taylor & Francis, 21(3), 133–138.
Ageron, Blandine, Bentahar, O., & Gunasekaran, A. (2020). Rantaian bekalan digital: cabaran dan hala tuju masa depan. Taylor & Francis, 21(3), 133–138.
Ali, Z., Gongbing, B., & Mehreen, A. (2020). Adakah kewangan rantaian bekalan meningkatkan prestasi PKS? Peranan penyederhanaan pendigitalan perdagangan. Jurnal Pengurusan Proses Perniagaan, 26(1), 150–167.
Apospori, E., Zografos, K. G., & Magrizos, S. (2012). Tanggungjawab sosial korporat PKS dan daya saing: Kajian literatur. Jurnal Antarabangsa Pengurusan Teknologi, 58(1–2), 10–31.
Carla, S., Pereira, F., Vargas, FG, Eaesp, FGV, & Paulo, S. (2021). Industri 4.0 dan keupayaan rantaian bekalan digital Rangka kerja untuk memahami cabaran dan peluang pendigitalan. Benchmarking: An International Journal, 28(5), 1761–1782.
Dang Lang, L., Behl, A., Ngoc Duy Phuong, N., Chi Minh City, H., Jighyasu Gaur, V., & Tien Dzung, N. (2022). Ke arah transformasi digital PKS dalam konteks rantaian bekalan: peranan struktur sosial dan modal insan. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 53(4), 448–466.
Devasena, CL (2014). Kajian Impak Pengkomputeran Awan terhadap Pembangunan Perniagaan. Penyelidikan dan Aplikasi Operasi: Jurnal Antarabangsa (ORAJ), 1(1), 1–7.
Fornell, C., & Larcker, DF (1981). SEM dengan Pembolehubah Tidak Boleh Diperhatikan dan Ralat Pengukuran: Algebra dan Statistik. Jurnal Penyelidikan Pemasaran, 18(3), 1–16.
Franco, M., Godinho, L., & Rodrigues, M. (2021). Meneroka pengaruh keusahawanan digital terhadap pendigitalan dan pengurusan PKS. Penyelidikan Perusahaan Kecil, 28(3), 269–292.
Galkina, T., & Atkova, I. (2020). Rangkaian Berkesan sebagai Sistem Penyesuaian Kompleks: Meneroka Faktor Dinamik dan Struktur Kemunculan. Keusahawanan: Teori dan Amalan, 44(5), 964–995.
Galvão, A., Mascarenhas, C., Gouveia Rodrigues, R., Marques, CS, & Leal, CT (2017). Model heliks empat kali ganda keusahawanan, inovasi dan peringkat pembangunan ekonomi. Kajian Perniagaan dan Strategi Antarabangsa, 27(2), 261–282.
Giyanti, I., Indrasari, A., Sutopo, W., & Liquiddanu, E. (2021). Pelaksanaan standard halal dalam PKS pembuatan makanan: pemacu dan kesannya terhadap prestasi. Journal of Islamic Marketing, 12(8), 1577–1602.
Hair, JF, Risher, JJ, Sarstedt, M., & Ringle, CM (2019). Bila hendak digunakan dan bagaimana untuk melaporkan keputusan PLS-SEM. Kajian Perniagaan Eropah, 31(1), 2–24.
Hakim Ghazali, N. (2018). Analisis Kesedaran dan Persepsi Perusahaan Kecil Sederhana dan Permulaan Terhadap Instrumen FinTech: Crowdfunding dan Peer-to-Peer Lending di Malaysia. Jurnal Antarabangsa Penyelidikan Kewangan dan Perbankan, 4(1), 13.
Hanifah, H., Abdul Halim, H., Ahmad, NH, & Vafaei-Zadeh, A. (2019). Memancarkan faktor utama prestasi inovasi: memanfaatkan budaya inovasi di kalangan PKS di Malaysia. Jurnal Pengajian Perniagaan Asia, 13(4), 559–587.
Hoque, N., Mamun, A., & Mohammad Ahshanul Mamun, A. (2014). Dinamik dan ciri-ciri keusahawanan: pendekatan Islam. Jurnal Dunia Keusahawanan, Pengurusan dan Pembangunan Mampan, 10(2), 128–142.
J. Bennett, R. (1998). Persatuan perniagaan dan potensi sumbangan mereka kepada daya saing PKS. Keusahawanan dan Pembangunan Wilayah, 10(3), 243–260.
Johnson, MP, & Schaltegger, S. (2020). Keusahawanan untuk Pembangunan Mampan: Kajian dan Rangka Kerja Mekanisme Kausal Pelbagai Peringkat. Journals.Sagepub.Com, 44(6), 1141–1173.
Juni Marianti, D., Khairawati, S., Wijiharta, W., & Hamfara Yogyakarta, S. (2022). Penyesuaian Pelaksanaan Teknologi Ke Arah Prestasi PKS Perlis dalam Industri Halal. Atlantis-Press.Com, 1(2), 2022.
Kamarulzaman, N. H., Muhamad, N. A., & Mohd Nawi, N. (2022). Siasatan terhadap niat penggunaan sistem kebolehkesanan halal dalam kalangan PKS makanan. Journal of Islamic Marketing, 13(9), 1872–1900.
Kartiwi, M., Hussin, H., Suhaimi, MA, Mohamed Jalaldeen, MR, & Amin, MR (2018). Impak faktor luaran terhadap penentuan faedah E-dagang dalam kalangan PKS di Malaysia. Jurnal Penyelidikan Keusahawanan Global, 8(1), 1–12.
Konstantopoulou, A., Rizomyliotis, I., Konstantoulaki, K., & Badahdah, R. (2019). Meningkatkan daya saing PKS dengan penggunaan pengiklanan influencer Instagram dan eWOM. Jurnal Antarabangsa Analisis Organisasi, 27(2), 308–321.
Kusumaningtyas, RO, Subekti, R., Jaelani, AK, Orsantinutsakul, A., & Mishra, UK (2022). Pengurangan Dasar Pendigitalan dalam PMKS Indonesia dan Implikasi kepada Pembangunan Ekonomi Syariah. Ojs.Iainbatusangkar.Ac.Id, 21(2), 157–171.
Lányi, B., Hornyák, M., & Kruzslicz, F. (2021). Kesan aktiviti dalam talian terhadap daya saing PKS. Kajian Daya Saing, 31(3), 477–496.
Lee, KL, Ain, N., Azmi, N., Hanaysha, JR, Alzoubi, HM, & Alshurideh, MT (2022). Kesan rantaian bekalan digital terhadap prestasi organisasi: Kajian empirikal dalam industri pembuatan Malaysia. Pengurusan Rantaian Bekalan Tidak Pasti, 10, 495–510.
Lee, YY, Falahat, M., & Sia, BK (2021). Pemacu penggunaan digital: analisis pelbagai kes di kalangan industri berteknologi rendah dan tinggi di Malaysia. Jurnal Pentadbiran Perniagaan Asia-Pasifik, 13(1), 80–97.
Liu, Z., Sampaio, P., Pishchulov, G., Mehandjiev, N., Cisneros-Cabrera, S., Schirrmann, A., Jiru, F., Bnouhanna, N., & as, C. (2022). Reka bentuk seni bina dan pelaksanaan platform digital untuk kerjasama PKS Industri 4.0. Computers in Industry, 138, 103623.
Lui, TK, Zainuldin, MH, Yii, KJ, Lau, LS, & Go, YH (2021). Penggunaan pengguna alipay di Malaysia: Kesan pengantaraan kemudahan penggunaan yang dirasakan dan kegunaan yang dirasakan. Jurnal Sains Sosial dan Kemanusiaan Pertanika, 29(1), 389–408.
Lukovszki, L., Rideg, A., & Sipos, N. (2020). Pandangan berasaskan sumber aktiviti inovasi dalam PKS: analisis empirikal berdasarkan projek daya saing global. Kajian Daya Saing, 31(3), 513–541.
Malaysia, N. I.-J. E., & 2013, tidak ditakrifkan. (2013). Rangkaian perniagaan dalam industri makanan halal di Malaysia. Core.Ac.Uk, 47(1), 87–98.
Moghavvemi, S., & salleh, NAM (2014). Kecenderungan usahawan Malaysia untuk menggunakan inovasi IT. Jurnal Pengurusan Maklumat Perusahaan, 27(2), 139–157.
Mohd Tawil, N., Ramlee, S., Jaafar, J., Firdaus, &, & Saat, M. (2015). Gambaran keseluruhan kesedaran usahawan makanan dalam kalangan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) mengenai pensijilan halal. Asian Social Science, 11(21), 91-91.
Mokhtar, SA, Katan, H., & Hidayat-ur-Rehman, I. (2018). Niat tingkah laku pengajar untuk menggunakan sistem Pengurusan Pembelajaran: Perspektif TAM bersepadu. Jurnal TEM, 7(3), 513–525
Moslehpour, M., Pham, VK, Wong, WK, & Bilgiçli, I. (2018). niat e-pembelian pengguna Taiwan: Pengantaraan mampan kegunaan yang dirasakan dan kemudahan penggunaan yang dirasakan. Kelestarian (Switzerland), 10(1), Article 234.
Norris, L. (2020). Implikasi spatial pendigitalan perniagaan luar bandar: kajian kes dari Wales. Taylor & Francis, 7(1), 499–510.
Pautan, B. A. N., & Siegel, D. S. (2002). Tajuk. Jurnal Penyelidikan Buruh, 23, 4, 615-630.
Peng, Y., & Tao, C. (2022). Tajuk. Jurnal Inovasi. Jurnal Inovasi & Pengetahuan, 7(3), 100198.
Perera, N., & Lanka, S. (2021). Impak Transformasi Digital Dalam Mengukur Prestasi Perniagaan Perniagaan Kecil & Sederhana Di Sri. Jurnal, 5(07), 1–25.
Queiroz, M. M., Carla, S., Pereira, F., Telles, R., & Machado, M. C. (nd). Industri 4.0 dan keupayaan rantaian bekalan digital: Rangka kerja untuk memahami cabaran dan peluang pendigitalan. Benchmarking: An International Journal, 28(5), 1463-5771.
Qurniawati, R., daripada, Y. N.-I. (Antarabangsa J., & 2020, tidak ditentukan. (2020). Memahami niat tingkah laku PKS makanan halal terhadap e-wang. International Journal of Islamic Business Ethics, 5(2), 113.
Rahim, HL, Abdul Kadir, MAB, Osman, CA, Rosly, HE, & Bakri, AA (2019). Keperluan dan Cabaran Perniagaan Dalam Talian Dalam Kalangan Usahawan PKS Bumiputera di Malaysia. Penyelidikan dalam Ekonomi Dunia, 10(3), 45.
Reiman, T., Rollenhagen, C., Pietikäinen, E., & Heikkilä, J. (2015). Prinsip pengurusan penyesuaian dalam keselamatan kompleks – organisasi kritikal. Sains Keselamatan, 71, 80–92.
Ringle, CM (2016). Dapatkan lebih banyak cerapan daripada keputusan PLS-SEM anda Analisis peta prestasi kepentingan. Industrial Management & Data Systems, 116(9), 1865–1886.
Saktia, M., Suwadib, P., daripada, BW-I. J., & 2023, tidak ditakrifkan. (nd). Pelaksanaan Jaminan Produk Halal dalam E-Dagang Indonesia. International Journal of Professional Business Review 8(4):e01391.
Sarstedt, M., Ringle, CM, Smith, D., Reams, R., & Hair, JF (2014). Pemodelan persamaan struktur kuasa dua terkecil separa (PLS-SEM): Alat yang berguna untuk penyelidik perniagaan keluarga. Jurnal Strategi Perniagaan Keluarga, 5(1), 105–115.
Schaefer, J., Sellitto, MA, & Siluk, J. (2021). Pembangunan pengangkutan mampan di unit kerajaan tempatan di Poland dan di dunia Projek View. Taylor & Francis, 33(4), 255–271.
Setik, R., Marjudi, S., Mohd, R., Raja, T., Ahmad, L., Azlan, W., Hassan, W., Azlina, A., & Kassim, M. (n.d.). Mendapatkan Pematuhan Transaksi Halal menggunakan Kad Skor Pematuhan Berwajaran (WCS). International Journal of Computing and Digital Systems, 13(1), 1421-1436
Shaikh, IM, Qureshi, MA, Noordin, K., Shaikh, JM, Khan, A., & Shahbaz, MS (2020). Penerimaan perkhidmatan perbankan teknologi kewangan Islam (FinTech) oleh pengguna Malaysia: lanjutan model penerimaan teknologi. Pandangan Jauh, 22(3), 367–383.
Sunardi, R., Hamidah, H., Dharmawan BUCHDADI, A., & Purwana, D. (2022). Faktor yang Menentukan Penggunaan Platform Pinjaman Peer-to-Peer Fintech: Kajian Empirik di Indonesia. Jurnal Kewangan, Ekonomi dan Perniagaan Asia, 9(1), 43–51.
Taber, KS (2018). Penggunaan alpha Cronbach apabila membangunkan dan melaporkan instrumen penyelidikan dalam pendidikan sains. Penyelidikan dalam Pendidikan Sains, 48(6), 1273–1296.
Tarmizi, H. A., N. K.-F., & 2020, tidak ditakrifkan . (2020). Penggunaan internet of things dalam kalangan PKS agromakanan halal Malaysia dan cabarannya. Food Research, 4(S1), 256–265.
Tripopsakul, S. (2018). Penggunaan media sosial sebagai platform perniagaan: Rangka kerja tam-toe bersepadu. Jurnal Pengajian Pengurusan Poland, 18(2), 350–362.
Ulas, D. (2019). Proses Transformasi Digital dan PKS. Sains Komputer Procedia, 158, 662–671
Usmanova, K., Wang, D., Sumarliah, E., & Fauziyah, F. (2022) ADAKAH Prestasi Syarikat Dipengaruhi Oleh Orientasi Rantaian Bekalan? Pandangan Daripada Halal Smes Di Kazakhstan. British Food Journal, 124(12), 4250–4265.
Venter, E., Turyakira, P., & Smith, EE (2014). Pengaruh potensi hasil faktor penglibatan tanggungjawab sosial korporat terhadap daya saing PKS. South African Journal of Business Management, 45(4), 33-43.
Vignesh, MT, Penyelidikan, PD, & Yoganandan, G. (nd). Cabaran Dan Prospek Keusahawanan Muda Di Salem, Tamilnadu. The International journal of analytical and experimental modal analysis, 11(9), 1087-1096.
Yang, M., Jaafar, N., ... S. Y.-I. J. daripada, & 2022, tidak ditentukan. (2022). Memodelkan Kepentingan Minda Global dan Kepercayaan Jenama Halal untuk Menentukan Prestasi PKS Halal. Publisher.Unimas.My, 23(2), 987–1004.
Yazdanifard, R., & Li, MTH (2014). Kajian Strategi Pemasaran Perniagaan Dalam Talian Alibaba yang Menavigasi Mereka untuk Mempersembahkan Kejayaan. Jurnal Global Pengurusan Dan Penyelidikan Perniagaan, 14(7), 33–39.
Yuliana, E.D. (2019), Analisis Transformasi Kelebihan Daya Saing Komuniti Perusahaan Kecil Sederhana Di Bandung. Quantitative Economics and Management Studies, 4(1), 75–83.
Prosiding
Ahmad, RMTRL, Hassan, WAW, Marjudi, S., Hamid, A., & Amran, MFM. (2022). Model industri halal 4.0 untuk PKS. Prosiding Persidangan AIP, 2617.
Alshurideh, M., Salloum, SA, Al Kurdi, B., & Al-Emran, M. (2019). Faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan rangkaian sosial: Kajian empirikal menggunakan pendekatan PLS-SEM. Siri Prosiding Persidangan Antarabangsa ACM, Bahagian F1479, 414–418.
Bouwman, H. ;, Nikou, S. ;, De Reuver, M., Bouwman, H., & Nikou, S. (2019). Pendigitalan, model perniagaan dan PKS Bagaimanakah amalan inovasi model perniagaan meningkatkan prestasi pendigitalan PKS? Pendigitalan, model perniagaan dan PKS: Bagaimanakah amalan inovasi model perniagaan meningkatkan prestasi pendigitalan PKS? Elsevier, 43(9), 101828.
Daud Awang, M., Muhammad, J., Nur Aiman Mohd Noor, M., Abdullah, A., Amir Abdullah, A., Abdullah, N., & Shobihah Abang Abai, D. (2020). Pengetahuan, penerimaan dan penerapan pengurusan kewangan Islam dalam kalangan usahawan halal perusahaan kecil dan sederhana (PKS) di Semenanjung Malaysia. International Conference on Islam, Economy, and Halal Industry, KnE Social Sciences, 216-226.
Esrati, S. N., Mohd Nor, S., & Abdul Majid, M. (2018). Fintech (blockchain) dan pengurusan zakat di malaysia/ financial technology and zakah management in malaysia. Persidangan Kebangsaan Ekonomi Malaysia Ke 13, 13, 61–84.
McFarlane, D., Ratchev, S., Thorne, A., Parlikad, AK, de Silva, L., Schönfuß, B., Hawkridge, G., Terrazas, G., & Tlegenov, Y. (2020). Pembuatan digital pada kekurangan: Penyelesaian digital kos rendah untuk PKS. Kajian dalam Kecerdasan Komputasi, 853, 40–51.
Parama, A., Sari, H., & Prihartono, B. (2017). Model konseptual untuk strategi pemasaran dalam talian untuk berjaya dalam fasa kelangsungan hidup firma kecil. Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management (IEOM 2018), 513, 1872–1877.
Rizca Amelia, W., Alhamra Salqaura, S., & Cattlya Febrizadly, F. (2022). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Proses Pecutan Pembangunan Produk Halal Dalam E-Dagang. e-Proceedings of The 10th Islamic Banking, Accounting and Finance International Conference 2022 (iBAF2022).
Thesis
Truong, O. (2016). Bagaimana industri fintech mengubah dunia. Thesis, Degree Programme in Business Management, Centria University Of Applied Sciences.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mohd Zamerey Abdul Razak, Azri Bhari, Mohd Afandi Mat Rani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
