Unethical Marketing Practices On The Libyan Consumer And  The Role Of Libyan Law In Protecting It From  Misleading Advertisements  : الممارسات التسويقية اللاأخلاقية على المستهلك الليبي ودور القانون الليبي في حماية من الإعلانات المضللة

Moneer Hossen Alzlaook; Asmuliadi Lubis; Fadillah Mansor

Authors

Moneer Hossen Alzlaook Phd Candidate
Asmuliadi Lubis Senior Lecturer
Fadillah Mansor Associate Professor

Keywords:

Unethical, Marketing, Practices, Consumer, Libyan Law

Abstract

This research paper deals with unethical marketing advertisements from a Libyan law perspective and aims to clarify unethical marketing practices as well as highlight the negative effects resulting from ethical marketing practices on consumers. The research problem lies in the statement about the legal adaptation of unethical practices in marketing transactions such as advertisements, as it has become an effective tool for the success and continuity of commercial organizations. The research aims to highlight the negative effects resulting from unethical marketing practices on consumers, adapt Libyan law to deal with them, and provide the necessary protection for the Libyan consumer. To find out the results, the researcher used narrative and descriptive methods. The results show that it does not rise to the level of protecting the consumer from these unethical practices in an appropriate manner, especially with the large number of products and the rapid development of the various marketing methods. The general legal texts must be developed, and a law for the protection of the Libyan consumer should be put in place that bears in all its aspects the delicate issues that provide full protection for the consumer and enable him to be upright and move towards ethical marketing advertisements. Through that, honesty and trust in the transaction between the seller and the consumer in the Libyan market emerge.

ملخص
تتناول هذه الورقة البحثية الإعلانات اللاأخلاقية التسويقية من منظور القانون الليبي، وتهدف الى توضيح الممارسات التسويقية اللاأخلاقية كما تهدف إلى إبراز الاثار السلبية الناتجة عن الممارسات التسويقية الأخلاقية على المستهلكين، وتكمن مشكلة البحث في بيان التكييف القانوني للممارسات اللاأخلاقية في التعاملات التسويقية كالإعلانات، كونها أصبحت أداة فعالة لنجاح المؤسسات التجارية واستمرارها.يهدف البحث الى إبراز الاثار السلبية الناتجة عن الممارسات التسويقية اللاأخلاقية على المستهلكين، والتكيف القانون الليبي في التعامل معها في توفير الحماية اللازمة للمستهلك الليبي، وللوقوف على النتائج استخدم الباحث المنهج السردي والوصفي، وتظهر النتائج بأن القانون الليبي العام لا يرقى إلى مستوى حماية المستهلك من هذه الممارسات اللاأخلاقية بالشكل اللائق خصوصاً مع كثرة المنتجات وسرعة التطور في طرق التسويق المختلفة، ويجب العمل على تطوير النصوص القانونية العامة ووضع قانون خاص بحماية المستهلك الليبي يحمل في جميع جوانبه المسائل الدقيقة التي توفر الحماية الكاملة للمستهلك، وتمكنه من الاستقامة والسير نحو إعلانات تسويقية أخلاقية تبرز الصدق والثقة في المعاملة من البائع والمستهلك في السوق الليبي.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Moneer Hossen Alzlaook, Phd Candidate

Department of Syariah and Management, Academy of Islamic Studies, University of Malaya.

Asmuliadi Lubis, Senior Lecturer

Department of Syariah and Management, Academy of Islamic Studies, University of Malaya.

Fadillah Mansor, Associate Professor

Department of Syariah and Management, Academy of Islamic Studies, University of Malaya.

References

al-Madah 1284 al-Qanun al-Tijariyy al-Libiyy Raqm 23-2010 al-Kitab al-Hadiyy ‘Ashr al-Bab al-Thaniyy al-Munafasah wa Himayah al-Mustahlak al-Fasl al-Thaniyy al-‘Aʻmal wa al-Mumarasat al-Mukhlah bi al-Munafasah.

al-Madah 1285 al-Qanun al-Tijariyy al-Libiyy Raqm 23-2010 al-Kitab al-Hadiyy ‘Ashr al-Bab al-Thaniyy al-Munafasah wa Himayah al-Mustahlak al-Fasl al-Thaniyy al-‘Aʻmal wa al-Mumarasat al-Mukhlah bi al-Munafasah.

al-Madah 1288 al-Fiqrah 10-2- Min al-Qanun al-Tijariyy al-Libiyy Raqm 23-2010 al-Kitab al-Hadiyy ‘Ashr al-Bab al-Thaniyy al-Munafasah wa Himayah al-Mustahlak al-Fasl al-Thaniyy al-‘Aʻmal wa al-Mumarasat al-Mukhlah bi al-Munafasah.

al-Madah 1310 al-Qanun al-Tijariyy al-Libiyy Raqm 23-2010 al-Kitab al-Hadiyy ‘Ashr al-Bab al-Thaniyy al-Munafasah wa Himayah al-Mustahlak.

al-Madah 1320 al-Qanun al-Tijariyy al-Libiyy Raqm 23-2010 al-Kitab al-Hadiyy ‘Ashr al-Bab al-Thaniyy al-Munafasah wa Himayah al-Mustahlak min al-Fasl al-Rabiʻ Iʻlam al-Mustahlak.

al-Madah 1327 al-Qanun al-Tijariyy al-Libiyy Raqm 23-2010 al-Kitab al-Hadiyy ‘Ashr al-Bab al-Thaniyy al-Munafasah wa Himayah al-Mustahlak.

al-Mutawalliyy, Ibrahim Jamal Amin. (2017). Idarak al-Mustahlak al-Niha’iyy li Mumarasat al-Khadaʻ al-Taswiqiyy wa Dawrihi fi Tarshid al-Ittijahat Nahw al-Shira’. Majallah al-Buhuth al-Tijariyyah, Jamiʻah al-Zaqaziq, Kulliyyah al-Tijarah, 39(1), 1-30.

al-Shaykh, Bu Bakar al-Sadiq. (2012). Al-Mumarasat al-Taswiqiyyah bayna al-Qadaya al-La’Akhlaqiyyah wa al-Dawabit al-Islamiyyah. Majallah al-‘Alamiyyah li al-Taswiq al-Islamiyy, 1(1), 14-28. http;//search.mandumah.com/Record/603152

Bekouche, K., Cherfoui, M. & Korichi, H. S. (2018). Marketing deception in mobile services – Study of sample of mobile phone market operators in Ain Eldefla Algeria. Elbahith Review, 18(1), 631-643.

Bin Sahnun, Samir. (2014). Isham al-Taswiq al-Ijtimaʻiyy wa al-Bi’iyy fi Muʻalajah al-Athar al-Salbiyyah li al-Mumarasat al-Taswiqiyyah al-La Akhlaqiyyah. Jamiʻah al-Jaza’ir Kulliyyah al-Iqtisad wa al-‘Ulum al-Tijariyyah, Risalah Dukturah, Jamiʻah Jaza’ir, Kulliyyah al-‘Ulum al-Iqtisadiyyah wa al-‘Ulum al-Tijariyyah, 16-17.

Bouguila, S. (2013). Marketing Mix-An Area of Un Ethical Practices. British Journal of Marketing Studies, 1(4): 20-28.

Etzel, Slanton. (2007). Marketing. 4th Ed. Mcgraw-Hill.

Hasawnah, Maha, wa Risha, Hattab. (2012). Al-Himayah al-Madaniyyah min al-Iʻlan al-Tijariyy al-Mudallal wifqan Li Ahkam al-Qanun al-Madaniyy al-Urduniyy wa Mashruʻ Himayah al-Mustahlak al-Urduniyy. Majallah Jamiʻah al-Shariqah li al-‘Ulum al-Sharʻiyyah wa al-Qanuniyyah, 3, 173.

Huijian, F., Haiying, M., Jun. B., & Qingguo, M. (2019). Don’t trick me: An event-related potentials investigation of how price deception decreases consumer purchase intention. Neuroscience Letters, 713, 134522.

Mutawalliyy, Ahmad Hasan wa Shehatihi, Hussam Saʻid. (2019). Athar al-Khadaʻ al-Taswiqiyy ‘Ala Wala’ al-‘Umala’ bi al-Taʻim. Majallah Ittihad al-Jamiʻat al-‘Arabiyyah li al-Siyahah wa al-Diyafah, 16(2), 179-189.

Mutawalliyy, Madihah Ahmad. (2021). Dirasah al-Dawr al-Wasit li Rida’ al-‘Umala’ fi al-‘Alaqah Bayna Idrak al-‘Umala’ wa al-Mumarasat al-Taswiqiyyah al-La’akhlaqiyyah wa al-Ihtifaz bi al-‘Umala’: Dirasah Tatbiqiyyah ‘Ala ‘Umala’ al-Mawaqiʻ al-Iliktruniyyah wa Tatbiqat Bayʻ al-Khidmat fi Misr. Majallah al-‘Amaliyyah li al-Dirasat, wa al-Buhuth al-Maliyyah wa al-Tijariyyah, Kulliyyah al-Tijarah, Jamiʻah Dimyat, 2(2), 945-995.

Naʻim Hafiz Abu Jumʻah. (2002). Al-Khadaʻ al-Taswiqiyy fi al-Watan al-‘Arabiyy, Multaqa al-Awwal li al-Taswiq fi al-Watan al-‘Arabiyy (Waqiʻ wa Afaq al-Tatwir). al-Shariqah: Immarat al-‘Arabiyyah al-Muttahidah.

Qanun Raqm 5 Li Sanah 1990 Bi Sha’ni al-Muwasifat al-Maʻayir al-Qiyasiyyah Manshur bi al-Jaridah al-Rasmiyyah Raqm 27 li Sanah 1990.

Qarar al-Lajnah al-Shaʻbiyyah al-‘Ammah Raqm 206 Li Sanah 2009 al-Madah 2-4 al-Mu’arrikh fi 25/5/2009.

Siham, Bouguila (2013), Marketing Mix: An area of Unethical Practices? European Centre for Research Training and Development UK, 1(4), 20-28.

Subhiyy, Sana’a Saʻd al-Din, wa al-Sharqawihyy, Manal Muhammad. (2019). Athar al-Khadaʻ al-Taswiqiyy ‘Ala Wala’ al-‘Ulama’: Dirasah Halah Makatib al-Siyahah wa al-Sufr al-Qahirah. Majallah al-Dawliyyah li al-Turath wa al-Siyahah wa al-Diyafah, Jamiʻah al-Fayyum, Kulliyyah al-Siyahah wa al-Fanadiq, 13(2), 66-94.

المراجع

بن سحنون، سمير. (2014). إسهام التسويق الاجتماعي والبيئي في معالجة الاثار السلبية للممارسات التسويقية اللاأخلاقية. جامعة الجزائر كلية الاقتصاد والعلوم التجارية، رسالة دكتوراه، جامعة الجزائر، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية، 16-17.

خصاونة، مها، ورشا، حطاب. (2012). الحماية المدنية من الإعلان التجاري المضلل وفقاً لأحكام القانون المدني الأردني ومشروع حماية المستهلك الأردني. مجلة جامعة الشارقة للعلوم الشرعية والقانونية، المجلد 9، 173.

الشيخ، بوبكر الصديق. (2012). الممارسات التسويقية بين القضايا اللاأخلاقية والضوابط الإسلامية. المجلة العالمية للتسويق الإسلامي. مج1، ع1، 14-28. http;//search.mandumah.com/Record/603152

صبحي، سناء سعد الدين، والشرقاوي، منال محمد. (2019). أثر الخداع التسويقي على ولاء العملاء: دراسة حالة مكاتب السياحة والسفر القاهرة. المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة، جامعة الفيوم، كلية السياحة والفنادق، المجلد رقم (13)، العدد 2، 66-94.

قانون رقم 5 لسنة 1990م بشأن المواصفات المعايير القياسية منشور بالجريدة الرسمية رقم 27 لسنة 1990م.

قرار اللجنة الشعبية العامة رقم 206 لسنة 2009م المادة 2-4 المؤرخ في 12/05/2009م.

قرار المدير العام للزكر الوطني للمواصفات والمعايير القاسية رقم 146 لسنة 2005م بشأن لائحة التراخيص باستعمال علامة الجودة.

المادة 1284 القانون التجاري الليبي رقم 23-2010 الكتاب الحادي عشر الباب الثاني المنافسة وحماية المستهلك الفصل الثاني الاعمال والممارسات المخلة بالمنافسة.

المادة 1285 القانون التجاري الليبي رقم 23-2010 الكتاب الحادي عشر الباب الثاني المنافسة وحماية المستهلك الفصل الثاني الاعمال والممارسات المخلة بالمنافسة.

المادة 1288 الفقرة 01-02 من القانون التجاري الليبي رقم 23-2010 الكتاب الحادي عشر الباب الثاني المنافسة وحماية المستهلك الفصل الثاني الاعمال والممارسات المخلة بالمنافسة.

المادة 1310 القانون التجاري الليبي رقم 23-2010 الكتاب الحادي عشر الباب الثاني المنافسة وحماية المستهلك.

المادة 1320 من القانون التجاري الليبي رقم 23-2010 الكتاب الحادي عشر الباب الثاني المنافسة وحماية المستهلك الفصل الرابع إعلام المستهلك.

المادة 1327 القانون التجاري الليبي رقم 23-2010 الكتاب الحادي عشر الباب الثاني المنافسة وحماية المستهلك.

المتولي، إبراهيم جمال أمين. (2017). إدراك المستهلك النهائي لممارسات الخداع التسويقي ودوره في ترشيد الاتجاهات نحو الشراء. مجلة البحوث التجارية، جامعة الزقازيق، كلية التجارة، رقم (39)، العدد 1، 1-30.

متولي، أحمد حسن وشحاته، حسام سعيد. (2019). أثر الخداع التسويقي على ولاء العملاء بالمطاعم، مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، المجلد رقم (16)، العدد 2: 179-189.

متولي، مديحة محمد. (2021). دراسة الدور الوسيط لرضاء العملاء في العلاقة بين إدراك العملاء والممارسات التسويقية اللاأخلاقية والاحتفاظ بالعملاء: دراسة تطبيقية على عملاء المواقع الالكترونية وتطبيقات بيع الخدمات في مصر. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، كلية التجارة، جامعة دمياطـ، (2) ج2، 945-0995

نعيم حافظ أبو جمعة. (2002). الخداع التسويقي في الوطن العربي، الملتقى الأول للتسويق في الوطن العربي (الواقع وآفاق التطوير). الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.